Orhanlı Orta Mahallesi, Aktepe Sanayi Caddesi
Aktepe Sanayi Sitesi Erk Sokak No: 4/2 Tuzla – İSTANBUL

Fabrika : +90 (216) 307 64 70
Fax : +90 (216) 304 10 94
Mail ventino@ventino.com.tr
arkilic@arkilic.com
Müşteri Hizmetleri : 0850 532 11 39

Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizden Gelen Bazı Sorular

Fırın Çalışmıyor
  • Ürün enerji beslemesini kontrol ediniz.
  • 220 volt enerji beslemesinin normal oldugundan emin olunuz.
Fırın Yiyecekleri Pişirmiyor
  • Fırında pişirme işlemini yapmadan önce 10 dakika fırını yüksek ısıda çalıştırarak ön ısıtma yapınız. Daha sonra tepsileri yerleştiriniz.
  • Tepsi raf ayarlarını, termostat sıcaklık ve zaman ayarını kullanma kılavuzunda belirtilen sıralamada yapınız.
  • Yemek türlerinde TURBO pişirmeyi, hamur işlerinde statik pişirmeyi tercih ediniz.
Fırın Yiyeceklerin Altını veya Üstünü Yakıyor
  • Tepsi raf yüksekliğini kontrol ediniz.
  • Termostat ( ısı ) ayarını kontrol ediniz. Eğer ısı ayarı yüksek ise düşürünüz.
  • Zaman ayarını kontrol ediniz. Eğer yüksek bir zamanlama yapılmış ise zaman ayarını düşürünüz.
Ocak Çakmağı Devamlı Çalışıyor veya Çalışmıyor
  • Kumanda düğmelerinin altında bulunan ateşleme switchlerinden birine veya birkaçına temizlik esnasında su kaçmış olabilir. Ürünün 220 volt enerji beslemesini kesin ve 1 veya 2 saat kurumasını bekleyiniz.
  • Kumanda düğmelerinden birisi switche fazla baskı yapabilir. Çağrı merkezine servis kaydı yaptırınız.
  • Çalışmıyor ise 220 volt enerji beslemesini kontrol ediniz. 220 volt enerji beslemesinde bir problemin olmadığından eminseniz, çağrı merkezine servis kaydı yaptırınız.
  •  
İnox Yüzeylerde Sararma veya lekeler Oluştu
  • İnox temizleme sprayı ve inox temizleme pastası ile ürün inox yüzeylerini temizleyiniz.
  • İnox yüzeylerde su ve benzeri damlacıkların yüzeyde kurumasını engelleyiniz. Çünkü yüzeyde kuruyan suyun içerdiği kireç ve tuz zerrecikleri aşındırıcı özelliğe sahiptir.
  • Elektrikli ısıtıcıyı üstü boş iken çalıştırmayınız. Pişirme işlemini bitirdikden sonra içinde soğuk su bulunan bir kabı ısıtıcının üstüne koyunuz.
Davlumbazımın Çekişi Yeterli Değil
  • Bacalı kullanılan cihazlarda bulunan metal filtreler tıkanmış ise çekmeyebilir, sıcak su ile yıkayarak temizlenmelidir. Bacasız (Karbon filtre ile ) kullanılan cihazlarda ise karbon filtrelerin değişmesi gerekebilir, lütfen çağrı merkezi ile irtibata geçin.
Aspiratördeki Metal Filtreleri Nasıl Temizleyebilirim
  • Bacalı kullanılan cihazlarda bulunan metal filtreler tıkanmış ise çekmeyebilir, sıcak su ile yıkayarak temizlenmelidir. Bacasız (Karbon filtre ile ) kullanılan cihazlarda ise karbon filtrelerin değişmesi gerekebilir, lütfen çağrı merkezi ile irtibata geçin.

Bize Yazın